SEJA BEM-VINDO A DEALER COMUNICAÇÃO VISUAL!


Políticas de Envio

Oferecemos frete gratuito para Capital São Paulo, local onde se encontra nosso centro de distribuição.

A responsabilidade pela contratação do serviço de transporte para o envio de mercadorias para fora do munícipio de São Paulo é da empresa solicitante.

O prazo de entrega previsto (contando a partir da aprovação da Prova Virtual) poderá sofrer modificações ou atrasos por motivo de forças maiores ou casos de força maior.

O que verificar no ato da entrega?
No instante do recebimento da mercadoria, confira se os produtos estão de acordo com o desejado. Caso identifique irregularidade, comunique nossa Central de Atendimento - (11) 4274-0445

Serviços de Gravação

1) Serigrafia Serigrafia, também conhecido como Silk-Screen, é um processo de impressão que consiste em vazar a tinta através da tela previamente preparada, que são desenvolvidas em poliéster ou nylon, finamente tecidas. Esta é uma técnica versátil que permite a impressão em vários tipos de materiais, superfícies, espessuras e tamanhos, com diversos tipos de tinta ou cores, obtendo-se uma grande definição na imagem.


2) Tampografia Este método de impressão consiste na transferência de tinta do clichê para a peça a ser personalizada através de um tampão, facilmente adaptado em superfícies irregulares, côncavas, convexas ou com desnível. Solução ideal para a impressão de pequenas áreas.


3) Laser A gravação a laser é a técnica mais precisa de gravação. Logotipos detalhados e complexos são produzidos com clareza, precisão e de maneira permanente. É um processo controlado eletronicamente com elevada precisão de posicionamento, podendo ser replicado várias vezes garantindo a qualidade consistente do primeiro ao último produto. *Importante: A gravação a laser é um processo de corrosão sobre o material, podendo variar sua tonalidade de acordo com matéria prima do produto.


4) Digital A impressão digital é um método na qual a imagem é gerada a partir da entrada de dados digitais direto do computador para a impressora de produção, sem o uso de fotolito, chapa, clichê ou cilindro. Entre suas maiores vantagens, estão: Grande qualidade de imagem, impressão de dados variáveis e menor tempo de execução.


5) Sublimação A grande vantagem deste método de gravação é poder ser utilizado em superfícies côncavas e convexas, através do processo sublimático, onde a tinta (por meio de pressão e calor) transforma-se do estado sólido para o gasoso, a fim de impregnar embaixo da camada, produzindo imagens muito definidas com grande resistência a temperaturas extremas.

6) Bordado A tradicional técnica de bordado permite personalizar diversos tipos de tecidos com extrema qualidade e perfeição. Através do bordado podem ser aplicadas imagens com elevado número de cores e design distintos.

Política Troca, Reembolso, Devolução e Cancelamento

Política Troca, Reembolso, Devolução e Cancelamento, criada pela Dealer Presentes, em consonância com o Código de Defesa do Consumidor (LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990).

A DEALER COMUNICAÇÃO VISUAL envida os melhores esforços para enviar a mercadoria adquirida em perfeito estado. No entanto, caso o consumidor perceba alguma irregularidade (produto divergente do solicitado, embalagem violada, mercadoria danificada etc.), deverá entrar em contato conosco imediatamente através do telefone (11) 4274-0445.

A ocorrência deverá ser formalizada imediatamente, desde que esteja de acordo com as Condições de Troca abaixo especificadas.

Condições de Troca

Os produtos deverão ser enviados na embalagem original com todos os acessórios e manuais. Cobriremos quaisquer defeitos no material ou irregularidades de fabricação, no entanto, os itens serão submetidos a uma avaliação e caso não seja identificado nenhum defeito ou tenha sido avariado pelo mau uso do consumidor, acidente, negligência, desastre natural, calor ou umidade para além das especificações do produto, serão reenviados.

Garantia

O período de garantia é estabelecido de acordo com o produto solicitado, onde será informado diretamente com um de nossos consultores no ato da compra, bem como irão determinar se há alguma limitação de uso. Apenas os consumidores que tenham adquirido nossos produtos de maneira legal e autorizada poderão obter cobertura sob esta garantia. Atenção: A DEALER COMUNICAÇÃO VISUAL isenta-se da responsabilidade de atender às solicitações de troca ou devolução de produtos fora do prazo ou com ausência dos itens ou acessórios que o acompanham. Quando recusar o produto

Todos os produtos são manuseados internamente para o processo de gravação. Recuse o recebimento caso ocorra qualquer uma das hipóteses abaixo:

• Produto danificado;
• Produto em desacordo com o solicitado;
• Falta de acessórios;
• Gravação divergente da Prova Virtual aprovada.

Cancelamento

O cancelamento do orçamento/pedido, após a aprovação da amostra virtual, provocará a aplicação da cláusula penal estipulada em 80% (oitenta por cento) do valor integral do pedido. Haverá responsabilidade na indenização por eventuais perdas e danos, pelos custos ocorridos com o desenvolvimento do modelo e compra de matéria prima, bem como de mão de obra utilizada.

Reembolso

Caso a contratante se encaixe no paragrafo acima, sob o canelamento do orçamento/pedido, será reembolsada com apenas 20% do valor total do pedido, por se tratar de um produto personalizado, a contratada não poderá revender o mesmo para outro cliente.

Cancelamento da compra e reembolso por iniciativa da Dealer Brindes

A restituição de valores por iniciativa da Dealer Brindes ocorrerá nas seguintes situações:

Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo comprador no site da Dealer Brindes, em função de ocorrência de vendas do produto, será realizada a devolução dos valores pagos ao comprador sem nenhum ônus, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Nessas situações, o comprador será comunicado do ocorrido.

Siga corretamente todas as instruções dos itens acima para que o processo de Cancelamento, Devolução e Reembolso seja simples e rápido. A não observância poderá ocasionar atrasos.

Para maiores informações entre em contato através do chat disponível no canto inferior direito de nosso site, ou ligue-nos no telefone (11) 4395-0901, de segunda a sexta das 8h às 18h horário de Brasília. Se preferir encaminhe um e-mail para [email protected]

Termos de Uso

Termos e Condições
A Dealer deseja que a experiência de contato com seus produtos e serviços, por meio deste site, crie em você um sentimento de alegria e satisfação. Para isso, recomendamos a leitura cuidadosa dos termos de uso abaixo reproduzidos.

Aplicabilidade
Este Termos de Uso é aplicável a todos os sites brasileiros pertencentes ao Grupo Dealer. Incluindo o site dealerbrinde.com.br e quaisquer outros sites, plataformas, aplicativos e hotsites que complementam o site dealerbrinde.com.br, seja na divulgação de seus serviços, elaborados em razão de campanhas de marketing específicas e, ainda, na divulgação específica e temporária de determinado produto Dealer.

Disposições Gerais
Os presentes termos e condições, em conjunto com quaisquer termos suplementares, condições ou regras específicas para determinadas áreas deste site ("Termos"), constituem os termos juridicamente aplicáveis que regem o uso deste site.
Estes termos poderão ser modificados de tempos em tempos pela Dealer, bem como qualquer parte do conteúdo e das informações contidas neste site, sem qualquer comunicação prévia, incluindo, mas não se limitando a, produtos, suas especificações, acessórios, serviços, materiais ou quaisquer outras características. Sugerimos visitar periodicamente esta página do site para rever estes termos.

Território
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Informações sobre Produtos e Serviços
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Privacidade e Segurança
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Links
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Foro
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Políticas de Privacidade

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Informações submetidas no acesso
É possível para você visitar os Sites sem submeter suas informações pessoais. Isso quer dizer que você pode acessar conteúdo dos Sites sobre os produtos e serviços Dealer sem a necessidade de prover informações que o identifiquem, ou que possam ser usadas pela Dealer para entrar em contato com você, tais como nome, endereço, número de telefone e e-mail.
Por outro lado, é possível que a Dealer solicite suas informações pessoais, a fim de melhorar a sua experiência de navegação no Site, como personalização de páginas e participação em promoções. Essas informações, como nome, endereço e e-mail, são coletadas, tratadas e armazenadas de forma segura e adequada à natureza dos dados, bem como em atenção à legislação aplicável, conforme disposto no item abaixo.

Coleta, Recebimento e Tratamento das Informações
A Dealer valoriza a privacidade dos visitantes do Site e está atenta à confidencialidade das informações registradas em decorrência de seu acesso, seja o registro estatístico de seus dados de acesso, seja por meio de seu cadastro para navegação em áreas de acesso restrito ou participação em promoções.

Para proteger suas informações, a Dealer emprega seus maiores esforços, adotando ferramentas de proteção à tecnologia de informação de acordo com os critérios mais atualizados e confiáveis do mercado, sendo as informações mantidas em sigilo e jamais divulgadas sem a sua prévia autorização, salvo quando exigido por Lei ou determinação judicial.

Você expressamente consente que as informações cedidas aos Sites Dealer, seja por meio de seu cadastro para navegação em áreas de acesso restrito, para manifestação de interesse de compra ou participação em promoções e cotações de orçamentos, sejam armazenadas, tratadas, processadas, utilizadas e protegidas pela Dealer, sendo vedada a cessão, venda ou qualquer outro meio de divulgação e/ou transferência destas a terceiros, salvo nos seguintes casos:

• Mediante prévio consentimento do Usuário;
• Mediante ordem judicial ou requerimento de autoridade administrativa competente;
• Ao manifestar o interesse no orçamento de algum produto Dealer, por meio do preenchimento de formulário específico nos sites do Grupo Dealer, você expressamente consente que seus dados sejam encaminhados a um representante Dealer, para eventualmente, conhecer melhor algum produto Dealer.

Suas informações são coletadas, armazenadas, tratadas, processadas e utilizadas pelo Grupo Dealer com as seguintes finalidades:

• Permitir o fornecimento de serviços mais personalizados e adequados ao seu perfil;
• Viabilizar a sua participação em promoções e sorteios promovidos pela Dealer;
• Permitir que representantes autorizados da Dealer entrem em contato para oferecer produtos e serviços acerca dos quais você tenha manifestado interesse;
• Permitir a comunicação entre você e a Dealer, inclusive mediante o envio e recebimento de e-mails, whatsapp, ligação telefonica, sms, push e etc...

Ao permitir o termo acima, você está permitindo, mas o controle sobre a comunicação junto ao Grupo Dealer a qualquer momento, você pode acessar, corrigir, modificar, apagar ou bloquear seus dados pessoais coletados por meio de solicitação por escrita, enviada ao e-mail [email protected]

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A Dealer ressalta que por mais que as atualizações de tecnologias e esforços envidados sejam frequentes no sentido de reforçar a segurança das informações armazenadas e transmitidas, hoje não existem sistemas de segurança 100% (cem por cento) imunes aos ataques cibernéticos realizados por terceiros, como hackers. De tal forma, NÃO PODEMOS GARANTIR SEGURANÇA ABSOLUTA DE NOSSOS SERVIDORES E BANCOS DE DADOS, E A Dealer EXIME-SE DE RESPONDER POR EVENTUAIS PERDAS E DANOS DECORRENTES DE AÇÃO DE TERCEIROS EM SEUS SISTEMAS E QUE POSSA RESULTAR EM VAZAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS DOS USUÁRIOS DO SEU SITE.

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